INFOS

NOTRE ÉQUIPE

Nos principaux atouts sont nos employés. Nous avons une équipe de conducteurs, prêts à embarquer dans leurs tracteurs et à déneiger tout au long de la saison. Le propriétaire Glen est fortement impliqué dans les opérations quotidiennes de l'entreprise et est prêt à servir. Nouveau cette année, Loyal a une nouvelle réceptionniste, qui répondra à nos lignes téléphoniques et retournera des messages.

INFO TEMPÊTE

Tout au long de l'hiver, vous pouvez obtenir des mises à jour sur notre page Facebook. Pendant une forte chute de neige, notre ligne téléphonique comprendra une ligne info tempête. Au cours d'une tempête, nos chauffeurs complètent une première passe pour nettoyer les banques de neige derrière les véhicules dans votre allée pour permettre l'accès. Ils retourneront plus tard pour compléter l'allée entière.

 

Gardez votre allée libre d'objets étrangers tels que des pelles, des pierres, des poubelles, etc. en tout temps pendant une tempête. Il est utile que les véhicules soient retirés du chemin lorsque nos conducteurs arrivent pour le passage final. Cela nous permet de nettoyer correctement votre allée. À partir de 2018, nos clients recevront le système "Loyalert". Ceci est compris d'un appel téléphonique automatisé et un message texte qui vous seront envoyés approximativement 30 minutes avant que votre conducteur arrive pour passer le dernier passage, vous demandant de libérer votre stationnement de véhicules.

 

Soyez patient et courtois avec nos chauffeurs et nos réceptionnistes. Ils font de leur mieux pour satisfaire vos besoins. Il est important de noter que pendant les tempêtes avec de fortes chutes de neige lorsque des passes multiples sont nécessaires, les conducteurs doivent prendre des pauses pour se reposer et manger afin de demeurer en bonne santé. C'est aussi pour votre sécurité; un conducteur fatigué est un conducteur dangereux. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous servir le plus rapidement possible.

 
PAIEMENTS

Nous acceptons les paiements par carte de crédit en ligne et les chèques comme modes de paiement.

 

Pour les clients existants, nous avons deux options de paiement tel q'indiqué sur votre contrat de renouvellement.

Première option: deux paiements - a la signature du contrat et le 15 janvier.

Deuxième option: un paiement dû à la mi-septembre.

 

Pour les nouveaux clients, nous n'acceptons que la première option de paiement.

 

CONSEILS UTILES

Pour nos clients de 70 ans et plus:
Vous êtes éligibles de recevoir un crédit d'impôt provincial sur votre contrat de déneigement.
http://www.revenuquebec.ca/fr/citoyen/credits/maintien_domicile/default.aspx

 

GALERIE D'IMAGES

Inclus dans les images ci-dessous est notre territoire de déneigement à Deux-Montagnes. Toutes les routes soulignées en jaune sont dans notre zone de service.

 

Nous avons un ensemble de tracteurs pour servir nos clients. Au cours d'une tempête, Glen est sur la route et il surveille les conditions en tout temps. Cela nous permet de savoir quand les charrues de la ville passent et de surveiller tout problème nécessitant des services supplémentaires ou un suivi.

 

Vous nous reconnaîtrez dans la ville grâce à nos piquets jaunes, nos tracteurs John Deere authentiques et nos souffleurs à neige rouges.